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Hydrate IV Bar 如何借助 MyTime 将会员收入占比提升至营收的 40%，并扩展至 21 家加盟店
一个平台，覆盖所有触点——优化、自动化，并面向规模化而构建。
预约演示快照
Hydrate IV Bar 是一家拥有21 个单元的静脉输液治疗连锁店，由 Katie Wafer Gillberg 创立。在采用 MyTime 标准化系统后，会员收入增长至净收入的 40%，并通过自动化客户互动创造了超过 2 万美元的收入。
- 21
- 加盟店开业， 20+ 开发中
- 40%
- 总计 收入 由会员制驱动
- $ 2M +
- 生成自 自动化 客户参与
- 9.83%
- 增加 所有预订渠道的平均订单价值
- $ 503K
- 终身价值 推荐客户
- $ 6.1M
- 会员收入 通过 MyTime 驱动
品牌聚焦
Hydrate IV Bar 不仅仅是一个普通的健康概念——它是一个以使命为驱动的品牌，致力于重塑人们对待健康和自我护理的方式。Hydrate IV Bar 由 Katie Wafer Gillberg 创立，将专业的医疗技术与水疗般的舒适体验相结合，提供高品质且便捷的健康服务。Hydrate IV Bar 每周七天营业，无需预约，并提供个性化服务，让静脉输液疗法不再那么冷冰冰，而是更加人性化。
Hydrate IV Bar 以文化、信任和客户关系为核心，营造了一种氛围，让人们不仅因服务而来，更因体验而留下。想象一下，开放式的服务室、温暖的毯子、精油，以及护士们真诚的关怀——她们会记住您的名字和健康目标。Hydrate IV Bar 最初只是一个充满热情的项目，如今已在四个州开设了 21 家分店，另有 20 多家正在全国范围内筹建中。
而这一切的核心是什么？是对特许经营规模化和卓越运营的坚定承诺。
规模化混乱还是规模化一致性？
Hydrate IV Bar 正在快速扩张，但他们原有的技术架构却无法跟上步伐。系统脱节导致客户体验、市场营销、日程安排和报告等方面都存在关键性缺陷。对于一个将信任和服务视为重中之重的品牌来说，这些问题开始显现。加盟模式又带来了新的挑战：多个门店、多个所有者和多个团队都需要保持一致性、透明度和可扩展性——同时还要提供高度个性化的客户体验。
转折点：一个为特许经营增长而打造的平台
Hydrate IV Bar 的创始人 Katie Wafer Gillberg 知道，她需要的不仅仅是软件，她还需要一个战略合作伙伴。
我们做的每一个决定都是为了五年后我们想要达到的目标，以及拥有100多个开放单元的目标。
MyTime 成为这一增长的基础——将所有工具整合到一个系统中，同时保留 Hydrate IV 标志性的水疗体验。
前后对比：大规模运营重塑
以下是 Hydrate IV Bar 在每个关键工作流程中的运营转型情况。
| 工作流程 | 在我的时代之前 | 我的时光之后 |
|---|---|---|
| 预订体验 | 繁琐的工作流程，频繁的掉线 | 全渠道，通过品牌应用程序一键预订 |
| 会员套餐 | 人工追踪，不支持跨地点兑换 | $ 6.1M + 通过自动化管理和跨地点兑换提高收入 |
| 推荐管理 | 促销代码，员工混乱 | 全自动推荐计划 |
| 客户参与 | 没有中央消息系统 | $ 2M + 来自自动重新预订、评论、生日 |
| 报告仪表板 | 碎片化，能见度低 | 集中式、可定制的洞察 |
| 特许经营监管 | 系统和标准不一致 | 全球控制 + 本地灵活性 |
更智能系统对业务的影响
自加入 MyTime 以来，Hydrate IV Bar 已……
会员制是主要收入来源
- 40% 所有净收入均来自会员费，总额超过 $ 6.1M.
- MyTime 让跨地点兑换和自动付款变得简单。
品牌化宾客应用程序提升收入和用户参与度
- AOV 增加 9.83% 总体。
- 通过宾客应用程序进行的预订比平均订单价值高出 24-27.75％.
高重复行为和转化率
- 66.1% 一个月内，大部分客户都会再次光顾。
- 8.2% 新客户中很大一部分会在第一年转化为会员。
自动发送消息 = 超过 2 万美元的收入
- 重新预订提醒： $867,789
- 审核请求： $877,514
- 生日祝福语： $165,588
推荐作为一种营销引擎
- $ 104K 首次转诊就诊。
- $ 503K 来自推荐客户的终身收入。
- 无需人工追踪。
特许经营就绪的运营
- 现代POS系统支持套餐、会员和推荐服务。
- 实时调整所有地点的员工和资源调度。
- 全球控制，本地灵活。
医疗与水疗般的舒适体验的完美结合
深入了解品牌——空间、团队以及让客户再次光顾的体验。
促进特许经营增长
MyTime 产品是 Hydrate IV Bar 取得成功的关键因素。
灵活通信与自动化
内置聊天、推送通知和自动消息功能可在恰当的时机联系客户——从预订确认到套餐预售。员工可以提前促成销售，确保客户做好准备，并通过应用程序、短信或电子邮件进行后续跟进。
人们喜欢与人交谈，但他们并非总是愿意接听电话。聊天彻底改变了这一切。
销售点（POS）
在所有门店均可实现快速可靠的交易。员工可以销售会员资格、套餐和产品，系统会自动跟踪、核对和生成报告——并内置了跨门店兑换会员资格和积分的功能。
全球客户记录与录入
所有客户资料均可在所有地点访问，包括就诊记录、偏好和医疗信息表——这体现了 Hydrate IV Bar 的高品牌标准和护理连续性。
你加入加盟连锁是为了获得品牌标准。这应该包括体验、培训、技术——所有的一切。
多地点管理
只需点击几下，即可管理全局设置、控制员工访问权限并启动新的加盟店。在保持本地灵活性的前提下，将价格更新、服务变更或营销活动推送至整个网络。
我们能够在全球范围内控制业务的各个方面，而无需始终亲自到水疗中心——这对我们来说非常有利。
全渠道预订
您可以通过应用程序、网站、社交媒体、搜索或电话进行预订——所有渠道均已整合。系统内置确认、到访前须知和提醒功能，以最大限度地减少爽约，并提高准备工作的完成度。
我们能让预约流程越便捷——减少点击次数——就越好。这款应用已经全面减少了电话咨询量。
品牌访客应用程序
客户的手机即可完成所有预订、沟通和会员体验，显著减少操作繁琐。通过应用程序消费的客户，每次访问的平均订单价值 (AOV) 比通过应用程序消费的客户高出24% 至 27.75%。
无论您的水疗中心多么出色，繁琐的预订流程都会影响整体体验。这就是我们选择 MyTime 的原因。
不仅仅是一个平台
对于 Hydrate IV Bar 而言，与 MyTime 的合作关系远不止于软件层面，而是一种基于协作、信任和共同致力于加盟店成功的伙伴关系。在这个运营一致性和卓越客户体验至关重要的行业中，MyTime 不仅为 Hydrate IV Bar 提供支持，更助力其充满信心地实现规模化发展。
科技日新月异，但能得到人的支持却难能可贵。Cyndi 一直是我们坚实的后盾。Ethan 也非常善于倾听。MyTime 就像是我们团队的延伸。
常見問題解答
Hydrate IV Bar 在多少家分店运营？
Hydrate IV Bar在四个州运营着 21 家已开业的加盟店，另有 20 多家正在全国范围内筹建中。
Hydrate IV Bar的收入中有多少百分比来自会员费？
Hydrate IV Bar 总净收入的 40%来自会员费——总计超过6.1 万美元，通过 MyTime 管理跨地点自动兑换和自动付款。
Hydrate IV Bar 通过 MyTime 的自动消息推送服务获得了多少收入？
Hydrate IV Bar通过 MyTime 的自动消息功能创造了超过2 万美元的收入，其中包括重新预订提醒的867,789 美元、评论请求的877,514 美元和生日祝福的165,588 美元。
Hydrate IV Bar 使用哪些 MyTime 产品？
品牌客户应用程序、销售点 (POS)、全渠道预订、员工和资源调度、全球客户记录、多地点管理、会员、套餐和推荐以及营销和客户沟通工具。
Hydrate IV Bar 的平均订单价值 (AOV) 增加了多少？
总体而言，平均订单价值增长了9.83%，通过 MyTime 提供的品牌宾客应用程序进行的预订比平均订单价值高出 24% 至27.75%。
Hydrate IV Bar 的客户留存率是多少？
Hydrate IV Bar 的顾客中有66.1%在一个月内再次光顾，8.2%的新顾客在第一年内转为会员。
一种新的扩展方式
Hydrate IV Bar 不仅仅是采用了一个新平台，他们还解锁了一种全新的规模化发展模式。借助 MyTime 的强大运营支持，他们将复杂的流程化繁为简，将客户转化为忠实会员，并将每一次接触都转化为实际收益。从提升平均订单价值 (AOV) 和客户留存率，到构建自动化系统，从而创造6.1 万美元的会员收入和超过 2 万美元的复购收入，Hydrate IV Bar 用实际行动证明了，当品牌热情与合适的运营引擎相结合时，一切皆有可能。
这个行业瞬息万变，我们需要一个能与我们共同发展的技术合作伙伴。
